昨日是2012年春运的第一天。记者从长沙火车站、长沙汽车东站和长沙黄花机场三处了解到，因为是周末，加上学生还没有全部放假，离春节假期还有一段时间，各处没有出现人潮汹涌的现象，但客流量相比前一日均有小幅上扬。铁路部门预测，第一拨春运客流高峰将于节前1月15日(农历二十二日)至20日(农历二十七日)间出现，并提醒广大旅客避开高峰，合理安排出行时间。
现场：不用本人身份证购票无法乘车
今年春运同往年相比，除了时间提前外，火车票的实名制购买和验证，以及采用网络售票，都是新看点。昨日上午9时，在长沙火车站一号售票窗前，记者发现，售票员平均每分钟能够出1至2张票，数十个成功买到票的旅客认为，虽然实施了实名制购票，但目前并没有造成买票队伍长、耗时长的情况。
因为今年实施实名制购票、验票上车举措，长沙火车站进站口开设了三个进站口。工作人员介绍，每8秒钟就能验完一张实名制车票。证件丢失的人怎样上火车?车站工作人员告诉记者，在长沙铁路派出所，只要出具相关单位的证明或者同行者进行证明，便能临时制证及时出行。
昨日上午10时50分，在退票窗口，前来退票的张小姐说：“我以为实名制购票就是车票上有个姓名就行了，可我男朋友帮我买的票上是他的名字，工作人员告诉我必须重新购票。”由于票、证不符，该女子未能进站乘车，只能先办理退票，再重新购票。工作人员还提醒：如果是一家多口人同时出行，车票和身份证最好由各人自己拿着，一人一票接受身份验证的速度会更快。
春运首日，长沙火车站售票大厅还未出现往年火爆排队购票的场面。工作人员介绍，昨日的运送量相比前一日增加了近万人。当日，大部分购票者都是买北上的火车票，直接导致北上的票源比较紧张。
“黄牛”生意越来越难做
记者从浙江铁路警方获悉，截至1月7日，警方在打击票贩“猎鹰战役”行动中已经破获倒票案件129起，抓获票贩子200多名，打掉团伙21个，端掉窝点52个，缴获车票1022张，折款19.74万元。警方表示，从今年打击票贩子情况看，由于火车票实行实名制，“黄牛”生意越来越难做了。
据杭州铁路公安处负责人介绍，经过长期的打击，票贩子也积累了逃避打击的经验，传统的票贩和旅客面对面的先行交易模式越来越少，在站区进行交易几乎已经绝迹。越来越多的票贩子打着代办、代购的旗号和幌子，利用各种中介所、服务所作为掩护，进行违法犯罪活动。截至目前，该处就已经捣毁了38个利用中介所、服务所进行倒卖车票的窝点。
同时，随着互联网、电子支付手段的飞速发展，还有部分票贩子开始采用新兴的网上支付手段，利用支付宝等支付工具在网上完成交易后，再用快递把车票送到旅客手中，整个交易过程票贩子完全可以做到隐身幕后，使倒票活动更趋隐蔽和不易被发现。
1月6日下午，根据群众举报，宁波铁路警方突袭了设在宁波鄞州咸祥镇一“黑票点”，当场抓获2名倒票嫌疑人，缴获车票76张。该“黑票点”打着“浙江某国际旅行社门市部”名号从事倒票活动，民警在其中一间房屋的床上、写字桌上发现了大量的身份证、身份证复印件、收据和火车票。经审查，票贩承认这些票有的是她们从网上订的，有的是雇佣人员到火车站窗口排队买的，都打算加价卖出去。
警方表示，随着站区管控和打击力度的不断加强，以车站为中心的倒票阵地已经越来越向外延伸。倒票人员获取车票越来越难。从票贩子获取车票的途径来看，从售票窗口、代售点反复排队购票仍然是票贩子获取车票的主要途径。随着铁道部大规模实现网上售票和电话订票，从网上抢票、电话订票等方式，也逐渐成为票贩子获取车票的途径之一。
网络购票模式还需改进调整
实名制、网络购票、扩大电话订票范围是今年春运的一大特点。这些措施旨在遏制倒票“黄牛”，更寄托了公众对春运购票环境公平与效率的期待。然而，这些新措施是否真能让所有购票者感到方便，满足所有人购买火车票的愿望呢?
近日，一位名叫黄庆红的重庆籍农民工写给铁道部的一封信引发关注，信中他讲述了以他为代表的农民工群体在网络购票不现实的情况下，连续多次到火车站排队买票依然未能如愿的经历。
“窗口的工作人员每次都跟我说，网络和电话订票要早几天，票一放出来，就在网络上被抢光了。我晓得，铁道部的初衷是希望不要人挤人排队在窗口。但对我们来说，原来通宵排队还总有一点希望存在，现在什么都没了。”黄庆红感叹说。
而那些有条件上网购票的旅客，又因为购票网站登录速度过慢等问题而不能如愿。
网络购票应该说是个好事，但并不是适合全体购票旅客。很多专家及网民反映，铁路部门应该就这些天网络购票出现的一些问题，迅速加以改进并做出调整。
专家认为，网购火车票从长远来讲，是铁路信息化管理的大势所趋，也的确让不少旅客受益，但不能忽略的是，春运大潮中有相当一部分群体是不熟悉网络的农民工。当下，提高技术管理水平，调整售票机制和渠道，让老百姓更公平、更顺畅地买到票才是当务之急。
同济大学轨道交通研究专家孙章认为，改进办法一是可以统一网络、电话、窗口预售期;二是可以号召志愿者和义工帮助不懂电脑的人群上网购票。此外还可通过政府补贴长途汽车与火车差价方式进行“引流”。
铁路部门：千方百计增加运能方便旅客购票
针对春运面临的巨大压力和存在的种种问题，铁路部门表示，要千方百计增加运能，尽力方便旅客购票。
“今年春运，全路图定客车日均开行数量要达到 2064对，同比增加131对，节前、节后日均加开直通客车279对和303对。北京、广州、沪杭3个节前重点地区直通客车同比分别增加58对、21.5 对和78对，成渝、武汉、南昌、合阜、湖南5个节后重点地区直通客车总对数同比增加23对。”铁道部副部长胡亚东表示。
对于网络购票，上海铁路局表示，考虑到部分务工人员难以上网购票的实际，提供了电话订票和互联网售票同步优先的方式。近几日，网络购票和电话订票虽然增幅比较大，但基本保持在购票总量的四分之一左右，在车站、代售票窗口购票仍是最主要的购票方式。
此外，还要保证行车设备质量安全可靠。充分利用春运前这段时间，抓紧对主要行车设备集中进行整修，消除安全隐患，保证设备运行状态良好。确保高铁设备绝对安全可靠。
保证客服系统设备运行稳定。提前对网络售票、电话订票及电子支付等新设备进行检测，并落实维护措施，确保设备安全运行。
6820套执法记录仪上岗执勤
本报讯(记者 千灵坡)“宁愿执法严格被不了解情况的群众骂，也不能因为执法不严导致发生事故听到群众哭。”昨日，我省2012年春运道路交通安全工作正式启动，省政府秘书长盛茂林在汽车南站检查春运工作时强调，要以过硬的措施确保春运交通安全、有序、畅通。各级公安交警部门对酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶、闯红灯、强行超车、超员、超载等严重交通违法行为，要发现一起，严肃查处一起，绝不姑息迁就。
昨日的启动仪式上，全省公安交警代表配发了执法记录仪。从今日起，全省统一购置的6820套执法记录仪，将全部配发到交通管理执法一线使用，以进一步规范执法行为，提高执法水平和执法效率，提高执法公信力。
